Размер шрифта:
Тип шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Интервал между буквами (Кернинг):
Межстрочный интервал:
Выберите шрифт:
Выбор цветовой схемы:
01.11.2017
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЮБИЛЕЙНЫЙ СЕЛЬСОВЕТ АДАМОВСКОГО РАЙОНА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 15.10.201764-п п.Юбилейный

О формировании Общественного Совета по независимой оценке качества деятельности организаций подведомственных администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и Постановления Правительства РФ от 30 марта 2013г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»: 1. Создать Общественный совет по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры при администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет Адамовского района Оренбургской области. 2. Утвердить прилагаемое Положение «Об Общественном совете», согласно приложению № 1. 3. Утвердить прилагаемый состав Общественного совета, согласно приложению № 2. 4. Назначить секретарем Общественного совета бухгалтера Кошулько Ирину Петровну МБУ «КДЦ «Юбилейный». 5. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой. 6. Настоящее постановление вступает в силу после его подписания и подлежит размещению на официальном сайте администрации.

Глава муниципального образования Н.Н. Петухова

Приложение № 1 к постановлению администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет от 15.10. 2017 № 64-п Положение «Об Общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры, подведомственных Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет 1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет полномочия, порядок формирования и деятельности Общественного совета по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры, подведомственных Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет (далее - Общественный совет). 1.2. Общественный совет является постоянно действующим совещательным коллегиальным органом при Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет (далее – администрация), функционирующим на общественных началах. 1.3. Общественный совет создается в целях проведения независимой оценки качества предоставления услуг и деятельности учреждений культуры на территории муниципального образования Юбилейный сельсовет 1.4. Общественный совет осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами местного самоуправления и организациями, в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными документами администрации муниципального образования и настоящим Положением. 1.5. Основными принципами деятельности Общественного совета являются добровольность, коллегиальность, компетентность, гласность, независимость, соблюдение норм профессиональной этики. 1.6. Общественный совет формируется на основе добровольного участия в его деятельности представителей организаций культуры, творческих союзов, профессиональных ассоциаций, общественных объединений и иных организаций. 1.7. Решения Общественного совета, принимаемые в форме заключений, предложений и обращений, носят рекомендательный характер. 1.8. Члены Общественного совета осуществляют свою деятельность на безвозмездной основе. 1.9. Организационно-техническое сопровождение деятельности Общественного совета обеспечивает Администрация муниципального образования Юбилейный сельсовет. 2. Задачи Общественного совета 2.1. Основными задачами Общественного совета являются: 1) развитие взаимодействия учреждения культуры или с общественными объединениями, профессиональными ассоциациями, творческими союзами и использование их потенциала для повышения эффективности деятельности МБУ «КДЦ «Юбилейный» по реализации законодательства Российской Федерации и администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет в сфере культуры; 2) осуществление независимой оценки качества предоставления услуг и деятельности учреждений культуры; 3) подготовка предложений и рекомендаций, направленных на улучшение качества работы учреждений культуры, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг; 4) обеспечение открытости и доступности объективной информации о качестве услуг в сфере культуры всем категориям пользователей; 5) взаимодействие со средствами массовой информации по освещению вопросов, обсуждаемых на заседаниях Общественного совета, а также размещение необходимых информационных ресурсов на официальном сайте администрации, в сети Интернет по освещению вопросов, отражающих деятельность Общественного совета. 3. Полномочия Общественного совета

Общественный совет для осуществления поставленных целей и задач имеет право: 3.1. Проводить мероприятия независимой оценки качества деятельности учреждений культуры в рамках своих полномочий, в соответствии с положением о независимой оценке качества деятельности учреждений культуры. 3.2. Рассматривать на заседаниях вопросы в рамках своих полномочий. 3.3. Приглашать на свои заседания должностных лиц МБУ «КДЦ «Юбилейный», иных органов местного самоуправления, руководителей организаций. 3.4. Принимать участие в лице председателя Общественного совета или его представителя в заседаниях, проводимых администрацией, при рассмотрении вопросов, подготовленных с участием Общественного совета, а также вопросов, связанных с его деятельностью. 3.5. Принимать участие в публичных мероприятиях, проводимых МБУ «КДЦ «Юбилейный»: совещаниях, конференциях, выставках, других образовательных и культурных мероприятиях. 3.6. Информировать средства массовой информации и общественность о деятельности Общественного совета. 3.7. Срок полномочий Общественного Совета – пять лет. За два месяца до истечения срока полномочий Общественного совета постановлением администрации утверждаются персональный состав и ответственный секретарь нового Общественного Совета. 3.8. План работы Общественного совета, приоритетные направления деятельности утверждаются на заседании Общественного совета. 4. Порядок формирования Общественного совета

4.1. Общественный совет формирует Администрация муниципального образования Юбилейный сельсовет с учетом предложений общественных объединений, профессиональных ассоциаций, творческих союзов и других организаций. 4.2. Состав Общественного совета, Положение и изменения, вносимые в них, утверждаются распоряжением главы муниципального образования Юбилейный сельсовет. 4.3. В состав Общественного совета на правах членов могут входить граждане, проживающие на территории муниципального образования Юбилейный сельсовет, достигшие возраста 18 лет, представители общественных объединений, профессиональных ассоциаций, творческих союзов и иных организаций. 4.4. Общественный совет формируется в составе не менее 5 и не более 11 человек 4.5. Секретарь Общественного совета назначается распоряжением главы муниципального образования Юбилейный сельсовет, и не является членом Общественного совета. 4.6. Председатель Общественного совета избирается на 3 года из состава Общественного совета на первом заседании открытым голосованием, большинством голосов присутствующих членов Общественного совета. Председателем Общественного совета не может быть руководитель учреждения, подведомственной Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет. Кандидатуру председателя может предложить любой член Общественного совета, а также глава муниципального образования. Первое заседание Общественного совета должно быть проведено не позднее чем через тридцать дней от даты формирования состава Общественного совета. 4.7. Процедура вывода из состава инициируется любым членом Общественного совета при согласии не менее одной трети состава Общественного совета. 4.8. Полномочия члена Общественного совета прекращаются в случае: 1) подачи им заявления о выходе из состава Общественного совета; 2) неявки на три и более заседания Общественного совета; 3) назначения его на государственную должность Российской Федерации, должность федеральной государственной гражданской службы, государственную должность субъекта Российской Федерации, должность государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации, должности муниципальной службы, избрания на выборную должность в органах местного самоуправления; 4) выезда его за пределы района на постоянное место жительства; 5) вступления в законную силу вынесенного в отношении его обвинительного приговора суда; 6) признания его недееспособным, безвестно отсутствующим или умершим на основании решения суда, вступившего в законную силу. 5. Порядок деятельности Общественного совета 5.1. Общественный совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом основных мероприятий на очередной год, согласованным с Администрацией муниципального образования Юбилейный сельсовет и утвержденным председателем Общественного совета. 5.2. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания, которые проводятся не реже одного раза в три месяца. Заседания считаются правомочными при присутствии не менее половины его членов. Внеплановые заседания при необходимости могут проводиться по инициативе администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет, председателя Общественного совета или любого члена при согласии не менее половины состава Общественного совета. 5.3. Первое заседание Общественного совета до избрания председателя Общественного совета открывается и ведется директором МБУ «КДЦ «Юбилейный» без права решающего голоса. Глава муниципального образования или его представитель имеет право присутствовать на заседаниях общественного совета, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня, без права голоса при принятии решения. 5.4. За 10 дней до начала заседания Общественного совета ответственные за рассмотрение вопросов члены Общественного совета предоставляют секретарю Общественного совета информационные и иные материалы. Секретарь Общественного совета за 5 дней до начала заседания предоставляет указанные материалы председателю Общественного совета, главе администрации и членам Общественного совета. 5.5. Общественный совет по рассмотренным вопросам принимает решения простым большинством голосов членов Общественного совета, как присутствующих на заседании, так и отсутствующих, выразивших свое мнение в письменной форме и представивших его на заседание. При равенстве голосов решающим является голос председателя Общественного совета. Решения Общественного совета оформляются протоколом заседания Общественного совета. Протокол подписывается председателем или его заместителем, председательствовавшим на заседании, и секретарем Общественного совета. Оригинал протокола хранится секретарем Общественного совета. Копии протоколов заседаний (выписки из протоколов заседаний) направляются секретарем Общественного совета главе муниципального образования, членам Общественного совета, ответственным за выполнение решений, а также по поручению председателя Общественного совета иным лицам и организациям в течение 5 рабочих дней со дня заседания. Протоколы Общественного совета хранятся 5 лет. 5.6. Председатель Общественного совета: 1) определяет приоритетные направления деятельности Общественного совета с учетом предложений Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет; 2) вносит предложения директору МБУ «КДЦ «Юбилейный» по уточнению, дополнению и обновлению состава Общественного совета; 3) организует работу Общественного совета 4) утверждает план основных мероприятий Общественного совета; 5) утверждает повестку заседания Общественного совета; 6) проводит заседания Общественного совета; 7) подписывает протоколы заседаний Общественного совета и иные документы, подготовленные Общественным советом; 8) распределяет обязанности и поручения между членами Общественного совета 9) взаимодействует с Администрацией муниципального образования Юбилейный сельсовет по вопросам реализации решений Общественного совета 10) осуществляет общий контроль за исполнением решений Общественного совета; 11) принимает решение, в случае необходимости, о проведении внепланового заседания, а также заочного заседания Общественного совета, решения на котором принимаются путем опроса его членов; 12) пользуется правами члена Общественного совета наравне с другими членами. 5.7. Члены Общественного совета имеют право: 1) участвовать в мероприятиях, проводимых Общественным советом, подготовке материалов по рассматриваемым вопросам; 2) предлагать перечень организаций, показатели и критерии для проведения независимой оценки качества деятельности учреждений культуры; 3) вносить предложения, замечания и поправки к проектам планов работы Общественного совета, по повестке дня и порядку ведения его заседаний; 4) участвовать в работе заседаний Общественного совета; 5) выступать с докладами на заседаниях Общественного совета; 6) участвовать в обсуждении вопросов, включенных в повестку заседания Общественного совета, вносить по ним предложения; 7) знакомиться с документами и материалами по вопросам, вынесенным на обсуждение Общественного совета, на стадии их подготовки, вносить свои предложения по существу обсуждаемых вопросов, замечания и предложения по проектам принимаемых решений и протоколам заседаний Общественного совета; 8) инициировать проведение внепланового заседания Общественного совета; 5.8. Члены Общественного совета обладают равными правами при обсуждении вопросов и голосовании. В случае несогласия с принятым решением имеют право высказать мнение по конкретному вопросу, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета. 5.9. Члены Общественного совета обязаны лично участвовать в заседаниях Общественного совета и не вправе делегировать свои полномочия лицам, не являющимся членами Общественного совета. 5.10. Секретарь Общественного совета: 1) уведомляет членов Общественного совета о дате, месте и повестке предстоящего заседания не позднее, чем за неделю до заседания, а также об утвержденном плане работы Общественного совета; 2) совместно с Администрацией муниципального образования Юбилейный сельсовет обеспечивает организационно-техническое сопровождение деятельности Общественного совета; 3) ведет, оформляет и рассылает членам Общественного совета протоколы заседаний и иные документы и материалы; 4) хранит документацию Общественного совета и готовит в установленном порядке документы для архивного хранения и уничтожения; 5) в случае проведения заседания Общественного совета путем опроса его членов обеспечивает направление всем членам Общественного совета необходимых материалов и сбор их мнений по результатам рассмотрения материалов; 6) передает дела Общественного совета вновь назначенному секретарю в течение 15 дней на основании акта передачи. 5.11. В документацию Общественного совета входят: 1) ежегодные планы мероприятий Общественного совета; 2) протоколы заседаний Общественного совета; 3) материалы обсуждаемых вопросов (доклады, выступления, информационные и аналитические справки, письменные заявления и инициативы); 4) материалы независимой оценки качества деятельности организаций культуры. Срок хранения документации 5 лет. 6. Порядок определения доступности учреждения культуры и искусства 6.1. Для определения доступности учреждения культуры и искусства устанавливаются следующие индикаторы (показатели): открытость и доступность информации об учреждении; комфортность условий и доступность получения услуг; доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении; степень удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных услуг. 6.2. Для определения открытости и доступности информации об учреждении члены общественного совета учитывают: - наличие в учреждении полной и достоверной информации о деятельности учреждения культуры и искусства; - режим работы; - сведения о специалистах, оказывающих услуги; - перечень предоставляемых услуг; - порядок и условия предоставления услуг гражданам; - наличие полной и достоверной информации об учреждении культуры и искусства: -местонахождение учреждения, контактные телефоны; - режим работы учреждения и перечень предоставляемых услуг, в том числе дополнительных; - использование учреждением ресурсов средств массовой информации с целью распространения информации о деятельности учреждения культуры и искусства; - использование ресурсов партнерства с целью распространения информации о деятельности учреждения культуры и искусства; своевременное информирование граждан об изменениях действующего законодательства, дополнительных услугах, предоставляемых учреждением, и иных вопросах, необходимых при получении услуг в учреждении. С целью определения оценки по данному индикатору руководитель учреждения культуры и искусства предоставляет членам Общественного Совета полную информацию о проведенной работе по информированию получателей услуг, а также обеспечивает доступ членам Общественного Совета до информационных материалов, стендов, документов, подтверждающих данную информацию. 6.3. Для определения показателя доли получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания, члены Общественного Совета учитывают количество граждан, удовлетворённых обслуживанием в учреждении культуры и искусства, в % от общего числа граждан, обслуживаемых учреждением и принявших участие в опросе (приложение 1). 6.4. Для определения степени удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных услуг члены Общественного Совета выводят средний балл, определяемый как частное от суммы баллов всех опрошенных граждан, получивших услуги в учреждении разделенное на общее количество опрошенных граждан, получивших услуги в учреждении (приложение 2). 6.5. Доступность услуг оценивается ежеквартально по 10-балльной системе каждым членом Общественного Совета и заносится в карту доступности услуг (Приложение №3). Секретарь Общественного Совета подводит средний показатель по каждому индикатору. На основании ежеквартальных данных секретарь подводит среднюю годовую оценку. П

Приложение №1 к Положению «Об Общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры, подведомственных Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет н Опросный лист
ФИО гражданина, принявшего участие в опросе (заполняется по желанию)



Да Нет Затрудняюсь ответить
1 Своевременно ли Вы получили необходимую Вам услугу?




2 Получили ли Вы от специалиста полную и достоверную информацию о правилах и условиях предоставления услуги?




3 Предоставлена ли Вам услуга в полном объеме?




4 Довольны ли Вы уровнем общения со специалистом учреждения?




5 Довольны ли Вы полученным результатом после оказания услуги?




6 Достаточно ли Вам было времени для общения со специалистом учреждения?




7 Случалось ли Вам наблюдать в действиях сотрудника нарушения должностных обязанностей?




8 Возникали ли у Вас с сотрудником конфликтные ситуации при получении социальных услуг?







9. Оцените степень удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных Вам услуг по 10 бальной системе ______

Приложение № 2 к Положению «Об Общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры, подведомственных Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет

Сводная карта доступности услуг в учреждениях культуры и искусства ____________ год

Наименование учреждения культуры и искусства МБУ «КДЦ «Юбилейный»

Наименование показателя Средняя оценка показателя за 1 квартал ______ года Средняя оценка показателя за 2 квартал ______ года Средняя оценка показателя за 3 квартал ______ года Средняя оценка показателя за 4 квартал ______ года Средняя оценка показателя за ____ год

Открытость и доступность информации об учреждении

Комфортность условий и доступность получения услуг

Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении;

Степень удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных услуг

Председатель Общественного Совета ___________________

Секретарь Общественного Совета ___________________

П

Приложение №3 к Положению «Об Общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры, подведомственных Администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет

Карта доступности социальных услуг

Наименование учреждения культуры и искусства МБУ «КДЦ «Юбилейный»

Наименование показателя ФИО члена ОС ФИО члена ОС ФИО члена ОС ФИО члена ОС ФИО члена ОС Средняя оценка по показателю

Открытость и доступность информации об учреждении

Комфортность условий и доступность получения услуг

Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении

Степень удовлетворенности полнотой и качеством предоставленных услуг

Подпись члена общественного совета

Приложение №2 к постановлению администрации муниципального образования Юбилейный сельсовет от 15.10.2017 № 64-п

СОСТАВ Общественного совета по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры, подведомственных Администрации МО Юбилейный сельсовет

Аманжулова Сауле Нагышибаевна

Директор МБУ «КДЦ «Юбилейный» (по согласованию)

Айдергужина Роза Танатаровна

депутат Совета депутатов МО Юбилейный сельсовет (по согласованию)

Белякова Оксана Владимировна

депутат Совета депутатов МО Юбилейный сельсовет (по согласованию)

Игизенова Лилия Сырлыбаевна

заведующая МБДОУ №16 (по согласованию)

Кумилина Любовь Николаевна

специалист 1 категории МО Юбилейный сельсовет

Поделиться:
Дата создания: 01.11.2017 14:34
Дата последнего изменения: 08.11.2017 10:07